Enquêtes aussi bien en Allemagne (AutoMarxX) qu'en Suède

SUBARU PREMIERE DU PELETON INTERNATIONAL EN SATISFACTION CLIENT

Zaventem, 29 juin 2007

Les conducteurs Subaru sont et restent les automobilistes les plus satisfaits de toutes les marques ! Ceci a été prouvé une fois de plus début de ce mois, aussi bien par l’étude allemande AutoMarxX que par l’enquête parmi 6.000 propriétaires Subaru suèdois. Dans les deux cas, on peut parler de succès éclatants pour Subaru.

AutoMarxX, Allemagne

 Dans l’enquête bisanuelle AutoMarxX, executée par le Fachhochschule Gelsenkirschen et l’ADAC, Subaru a obtenu un résultat impressionnant. Ceci est complètement en ligne avec les résultats de l’année passée. Cette fois, Subaru a gagné la catégorie générale ‘Satisfaction client’, largement devant Toyota et Honda. Dans la catégorie ‘Satisfaction distributeur marque’ Subaru est également imbattable. Dans la catégorie ‘Satisfaction produit’, Subaru termine deuxième, juste derrière Porsche.

ADAC Allemagne

Les statistiques de dépannage du club allemand des automobilistes ADAC montrent également le haut niveau de qualité des produits Subaru. Sur le plan du nombre peu élevé des pannes, Subaru a obtenu une superbe deuxième place derrière Mini et devant Daihatsu. Et ce n’est pas dû au hasard étant donné que dans l’évaluation précédente du nombre des pannes, Subaru terminait également deuxième, derrière Porsche mais devant Toyota.

Enquête en Suède

Cette année pour la première fois, Subaru a été inclus dans une grande enquête annuelle parmis 6.000 propriétaires suèdois de voitures datant de la période 2000-2006. Par le biais de 150 questions, ils ont été interrogés sur leur voiture, le concessionnaire et la loyauté vis-à-vis de leur marque de voiture. L’AutoIndex 2007 qui en ressort, en dit long : Subaru se positionne à la première place avec le plus haut chiffre de satisfaction. Les places deux et trois sont respectivement pour BMW et Toyota.

Les scores élevés de satisfaction client que Subaru réalise chaque fois, est le couronnement de tous les collaborateurs et concessionnaires Subaru. Ils forment la base pour atteindre la fiabilité renommée de tous les produits Subaru.